Je kan

- uitgeleende werken (behalve sprinters) reserveren.
- vrijstaande exemplaren gratis opvragen vanuit een wijkbibliotheek.
- werken uit magazijn ter plaatse of online gratis opvragen.
- werken opvragen uit een bibliotheek buiten Gent: 'Interbibliothecair leenverkeer' (IBL).

 

 

Reserveren

Wat kan je reserveren?
Uitgeleende titels (behalve sprinters) kan je opzij laten houden.

Hoe reserveren?

  • Online: Zoek je titel via onze catalogus, klik op Reserveer, log in op Mijn Bibliotheek en bevestig de reservering.
  • Telefonisch: bel Gentinfo op 09 210 10 10 (maandag tot en met zaterdag van 8 tot 19 uur). Hou je lidkaart bij de hand.
  • In de bibliotheek: bij een medewerker of via een catalogus-pc.

Je reservering afhalen:

  • Je krijgt een e-mail of een brief zodra het gereserveerde werk voor jou klaarstaat.
  • Wanneer afhalen? Tot 8 werkdagen na ontvangst van de mail. Breng zeker je lidkaart mee.
  • Waar afhalen? Aan het infopunt op het gelijkvloers van De Krook of aan de balie in de wijkbilbibliotheek. 
  • Prijs? Per reservering betaal je 1,30 euro bij het afhalenOok als je de reservering niet (op tijd) afhaalt betaal je de reserveringskost.
  • Annuleren? Zolang het materiaal nog niet voor jou klaarstaat kan je de reservering gratis annuleren via Mijn Bibliotheek, telefonisch (Gentinfo) of in de bibliotheek.

 

Opvragen 

Opvraging in een wijkbibliotheek vanuit een andere (wijk)bibliotheek

Wat kan je opvragen?
Vind je in jouw wijkbibliotheek niet wat je zoekt en is het wel aanwezig in een andere (wijk)bibliotheek?
De medewerker van de wijkbibliotheek kan dit voor jou opvragen.

  • Prijs? De opvraging is gratis als het materiaal aanwezig is.

Is het gewenste materiaal uitgeleend, dan kan je het reserveren (1.30 euro).

Hoe opvragen?
Je doet de opvraging ter plaatse in de wijkbibliotheek.

Je opvraging afhalen:
Je haalt het werk af in de wijkbibliotheek waar je de opvraging deed.

 

Opvraging magazijnwerk

  • Online 

Wat kan je opvragen?
Een magazijnwerk kan je vooraf en gratis van thuis uit opvragen.
Enkel aanwezige magazijnwerken kan je opvragen.
Uitgeleende werken kan je reserveren (1.30 euro).

Hoe opvragen?
Vul het aanvraagformulier volledig in.
We behandelen je aanvraag de eerstvolgende werkdag (niet op zaterdag).
Je krijgt een e-mail zodra het werk voor jou klaarstaat.

Je magazijnwerk afhalen:
Afhalen kan enkel in Bibliotheek De Krook (infopunt gelijkvloers).
Afhalen kan tot 5 werkdagen na ontvangst van de mail.
Als je het werk niet afhaalt, zal een reservatiekost van 1,30 euro aangerekend worden.

  • Ter plaatse

In de bibliotheek een magazijnwerk opvragen blijft mogelijk:
Dit kan dagelijks van 13u tot 18u aan het infopunt op de eerste of tweede verdieping.

 

Opvraging uit andere bibliotheek (IBL)

Wat kan je opvragen?
Titels die niet tot de collectie van bibliotheek De Krook behoren kan je opvragen via interbibliothecair leenverkeer (IBL).
Je betaalt hiervoor bij afhaling:
Voor een titel uit een openbare bibliotheek in Vlaanderen: 3,10 euro
Voor een titel uit een niet-openbare bibliotheek in België : 8,60 euro (ook voor een tijdschriftartikel)
Recente werken, populaire werken en televisieseries kan je niet via IBL opvragen.
Voor opvragingen uit buitenlandse bibliotheken kan je terecht bij de centrale bibliotheek van Universiteit Gent

Hoe opvragen?

  • In de bibliotheek: bij een bibliotheekmedewerker aan het infopunt op -1, +1 of +2
  • Via e-mail: stuur titel, auteur en catalogus waarin je de titel vond naar bibliotheek.ibl@stad.gent met vermelding van je naam en lidnummer.
  • Telefonisch niet mogelijk.

Je krijgt een e-mail zodra het werk voor jou klaarstaat.

Je IBL opvraging afhalen:
Afhalen en terugbrengen gebeurt aan het infopunt van de bibliotheek waar je de opvraging deed.
Afhalen kan tot 8 werkdagen na ontvangst van de mail.
De leentermijn voor een IBL-uitlening is 3 weken.
Verlenging kan enkel na toelating van de leverende bibliotheek. Vraag minstens 3 dagen voor de vervaldag een verlenging aan via bibliotheek.ibl@stad.gent.