Waar terugbrengen, telaatgeld, problemen of overmacht.

Waar?

Je kan terugbrengen in elke bibliotheek, ongeacht waar je geleend hebt.

Buiten de openingsuren kan je de terugbrengbus gebruiken.
Opgelet: bij de terugbrengbus van een wijkbibliotheek gaan je boeken, cd’s, ... pas de eerstvolgende openingsdag van je kaart.

Te laat?

Breng je het uitgeleende materiaal te laat terug of verleng je het te laat dan betaal je telaatgeld:

  • 0,30 euro per titel per dag te laat
  • 0,20 euro voor wie jonger is dan 18 jaar

Na 8 dagen te laat start de aanmaningsprocedure.
Als je niet op tijd reageert, betaal je extra administratiekosten (25 euro).

Telaatgeld betalen kan ter plaatse in de bibliotheek of online via Mijn Bibliotheek
Zie ook het retributiereglement.

Verlies of beschadiging?

Als je iets verliest of beschadigd terugbrengt, betaal je een vergoeding (zie retributiereglement).
Vind je een verloren exemplaar terug, dan kan de bibliotheek de vergoeding in geen geval terugbetalen.

Problemen of overmacht?

Contacteer Info & Onthaal via bibliotheek.infoenonthaal@stad.gent of 09 323 68 00 (maandag tot vrijdag van 9 tot 16u)